CleverSms
Undgå folk glemmer deres aftale
Hvorfor har din virksomhed brug
for en SMSbot?
Du kender det uden tvivl, du har travlt med at huske, hvilken dag du skal til tandlægen og hvornår dit pas skal fornyes – og nogle gange glemmer du en aftale. Derfor er et påmindelsessystem som vores SMSbot et fantastisk værktøj til at minde dine kunder eller borgere om en tidsbestilling, aftale eller til at sende anden vigtig information.
Din virksomhed + InDialog =
en stærk og vindende kombination!
Send SMS-påmindelser og undgå glemte aftaler
Du kender det sikkert, telefonerne ringer og nye e-mails tikker konstant ind, mens du har travlt med at udvikle din forretning, alverdens administrative opgaver og få budgetterne til at holde. Selvom du er klar over, at kundetilfredshed bør være dit højeste fokus, kan du hverken finde tiden eller ressourcerne.
Vi har løsningen og den kan anvendes i mange industrier
SMSbot-løsningen er derfor et uundværligt værktøj til at øge effektiviteten i din organisation og samtidig give en personlig og relevant service.
SMSbot-løsningen kan bruges i alle kundevendte erhverv med kontakt til mange mennesker. Vuggestuer, børnehaver og skoler, hvor der skal sende fælles beskeder ud til mange forældre, og erhverv som banker, forsikringsselskaber, A-kasser, fagforeninger, webshops, og køkkenproducenter m.v., hvor kunderne enten skal bestille en tid eller mindes om en tid, offentlige institutioner, hvor der koordineres mange forskelligartede aftaler med borgere om tidsbestillinger, tidsfrister der skal overholdes, information om medicin der skal tages etc.
Brug SMSbot til at optimere kundeoplevelsen
Du kender det sikkert, telefonerne ringer og nye e-mails tikker konstant ind, mens du har travlt med at udvikle din forretning, alverdens administrative opgaver og få budgetterne til at holde. Selvom du er klar over, at kundetilfredshed bør være dit højeste fokus, kan du hverken finde tiden eller ressourcerne.
SMS fremfor e-mail
Hos InDialog har vi løsningen på, hvordan du kan være der for dine kunder 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, alle årets 365 dage. Lad din skræddersyede servicere og tilfredsstille dine kunder, mens du i stedet kan fokusere på ikke-standardiserede opgaver og projekter, der er tidskrævende og udfordrende.
Imødekom kunder med SMSbotten
Chatbotten kan svare på alle spørgsmål om jeres virksomhed – alt den data I har samlet, lærer den fra og kan svare ud fra. I modsætning til et menneske har den aldrig en dårlig dag – den taler fejlfrit, er høflig og svarer altid. Hvis en henvendelse kræver en medarbejder, kan du sætte chatbotten til at omstille til en medarbejder eller oplyse om jeres åbningstider eller en kontaktformular.
Hvem vil få gavn af en SMS-bot?
InDialog er en sammensat løsningsmodel som er lavet på forhånd. InDialog er trænet med spørgsmål og svar lavet til din industri.
Vi samarbejder med offentlige institutioner og private virksomheder inden for den kommunale sektor, sundhedssektoren, fosikringsbranchen og bank- og turismeindustrien, m.fl.
Fordelene ved en SMSbot
- En endnu bedre og innovativ kundeoplevelse
- Send SMS-påmindelse om aftale – f.eks. dagen inden.
- Undgå dine kunder/borgere ikke møder op til aftaler
- Effektiviser din kundeservice og spar tid & penge
- Reducer mange manuelle opgaver
- Gør det muligt at booke aftaler automatisk via SMS
- Lad dine brugere chatte via sms med den automatiske kundeservice
- Få en smart track and trace løsning
- Løs hurtigt og effektivt eventuelle utilfredsheder som returnering, defekte varer osv.
Sådan fungerer en SMSbot
- SMSbot-løsningen har samme funktioner som vores chatbot
- SMSbotten kan sende en påmindelse om en aftale eller booking
- Alle SMSbottens beskeder ligger i samme tråd som en almindelig SMS-samtale
- SMSbotten kan sende svar efter brugeren har brugt phonebotten
- SMSbot-løsningen er et godt supplement til de øvrige bot-løsninger
Bag om løsningerne
NLP
Vi har perfektioneret brugen af NLP (Natural Language Processing), der hjælper vores bots med at analysere og forstå brugernes sprog. NLP gør det muligt for robotten at genkende og forstå mønstre i sproget. Vores banebrydende NLP er en videreudvikling af Google’s NLP model.
Machine learning
InDialog er bygget på den nyeste teknologi. Machine Learning er en af dem. Machine Learning gør, at Voicebotten, Chatbotten og SMSbotten bliver bedre, jo flere samtaler de har. Robotten analyserer nemlig samtalerne og lærer konstant – men glemmer aldrig.
Kraftfuld kombination
Hemmeligheden bag vores tekniske førerposition er, at InDialog’s bots er blandt de få i verden, som både anvender NLP og Machine Learning i samme løsning. Kombinationen af disse kraftfulde teknologier gør, at vores bots bliver så præcise som overhovedet muligt.
Nem implementering
Du behøver ikke at være teknisk for at anvende InDialog. Vi tilbyder en færdiglavet løsning, der er banebrydende nem at indsætte på dit website, tilknytte din telefon eller integrere i andre platforme. Får du spørgsmål, kan du tage fat i vores live support – eller vi kan træne dit team!
24/7 Service
På grund af udviklingen i samfundet forventer dine kunder i højere grad, at du kan stå klar 24/7/365. InDialog’s bots er en let måde både at møde og overgå dine kunders forventninger allerede i dag – og samtidig forberede din virksomhed til fremtiden.
Human-robot Hybrid
Har kunden behov for at chatte med et menneske, videresender vores bots hurtigt kommunikationen til den rigtige medarbejder, med en kopi af dialogen. Det giver dig gladere kunder, afvikler henvendelser hurtigere, frigiver ressourcer og reducerer manuelle opgaver.